Магазин автозапчастей «Гараж»
Задача:
Продавец-консультант, человек, разбирающийся в машинах, честный и вызывающий доверие.
Решение:
1) Владелец лично проводит собеседование в формате разговора «у капота», задавая ситуационные вопросы по ремонту.
2) Тест-драйв: кандидат консультирует «подсадного» клиента.
3) Поиск через тематические форумы и группы автолюбителей.
Результат:
Нанят бывший автомеханик. Конверсия в продажах выросла на 25%, клиенты возвращаются за советом.