Вызов: Две компании в сфере IT-консалтинга (одна — эксперты в разработке, другая — в интеграции) объединились. Возникли трения между командами, дублирование функций, конкуренция за клиентов внутри холдинга и неясное позиционирование на рынке.
Задачи:- Создать единое видение и миссию для нового холдинга.
- Определить уникальное сквозное ценностное предложение для клиентов.
- Выстроить новую организационную структуру, исключающую внутреннюю конкуренцию.
Ход работы (2-дневная офлайн-сессия для 25 топ-менеджеров):День 1 — «От прошлого к будущему»:Упражнение «Наследие и дар»: каждая из команд представила ключевые сильные стороны своей бывшей компании.
Анализ амбиций: работа с инструментом «Hedgehog Concept» (Что у нас лучше всего получается? Что нас зажигает? Что приносит деньги?).
Формирование гипотезы единого рыночного позиционирования.
День 2 — «От будущего к действиям»:Проектирование целевой операционной модели: клиентские journey для сквозных предложений.
Дизайн-сессия по новой организационной структуре (принцип «от клиента и продукта»).
Создание дорожной карты интеграции на 100 дней с четкими инициативами и владельцами.
Результат:- Сформулирована новая миссия: «Не просто поставлять технологии, а гарантировать бизнес-результат клиента на всем жизненном цикле цифрового решения».
- Утверждена гибридная матричная структура: отраслевые практики (продажи) + центры экспертизы (исполнение).
- Через год: рост среднего размера контракта на 40%, выход на 3 новых крупных клиента благодаря уникальному сквозному предложению.