Мы знаем как превратить хаос в управляемую систему

Проект «Система-Стандарт»

Наводим порядок в малом производственно-торговом бизнесе.

Для малых предприятий (численность 15–80 человек), совмещающих собственное производство и продажи (склад, опт/розница).

Обсудить проект →

Узнали себя?

Проект подойдёт, если хотя бы одна ситуация — про вас.

Для тех, кто уже вырос из «ручного управления», но ещё не построил чётких правил игры.

— Ситуация

01

«Без меня бизнес встанет»

Бизнес вырос, но всё ещё держится на собственнике. Сотрудники постоянно идут за решениями, а вы контролируете операционку. Стоит вам отойти — работа замедляется.

— Ситуация

02

«Все заняты, но результат непонятен»

HR постоянно занят — нанимает, увольняет, оформляет документы, решает конфликты. Но собственник не видит бизнес-результата от этих затрат. Нет прозрачности и управляемости HR-функции.

— Ситуация

03

«Производство отдельно, продажи отдельно»

Каждый участок работает, но бизнес-процесс даёт сбои: ошибки, недопоставки, переделки и постоянные «пожары». Чем больше заказов — тем больше хаоса.

— Ситуация

04

«Регламенты не работают»

Инструкции и правила есть, но сотрудники продолжают работать «как привыкли». Новые не знают, где искать информацию, старые — «как на самом деле». Нужны не документы, а правила, встроенные в работу.

— Ситуация

05

«Бизнес растёт, а головная боль — вместе с ним»

Растут продажи и штат, но вместе с ними — ФОТ, ошибки и управленческая нагрузка. Деньги теряются на лишних трудозатратах, переделках, простоях и потерянных клиентах. Бизнес вырос, а система управления осталась на уровне компании из 10 человек.

Как будет выстроена работа

Сначала определяем цепочку создания ценности, цели и метрики. Затем — роли, ответственность, процессы и только после этого — инструкции. Все разработки ведутся в диалоге с вашей командой.

Диагностика и аудит

Интервью, наблюдение за процессами, анализ сбоев.

Оргструктура и штат

Иерархия, ФОТ, оптимальная численность.

Матрица ответственности

RACI по всем ключевым функциям

Регламенты и инструкции

От 15 до 40 документов.

Этап 1. Диагностика (1–2 недели)

Интервью с владельцем и ключевыми сотрудниками
Анализ существующих инструкций и потоков задач
Наблюдение за приёмом заказов, производством, отгрузкой, учётом

Итог: карта процессов «как есть» и перечень управленческих разрывов.

Этап 2. Оргструктура и штат (2-я неделя)

Проектирование структуры под производственно-торговый цикл
Определение уровней иерархии и зон прямого подчинения
Штатное расписание: ставки, ФОТ, KPI

Итог: утверждённая оргструктура и штатное расписание с ФОТ.

Этап 3. Матрица ответственности
(3–4-я недели)

Распределение функций: от закупки сырья до послепродажного обслуживания
Фиксация зон «часть, кто согласовывает, в чём участвует, о чём докладывает»
Снятие пересечений и «ничьих» зон

Итог: матрица RACI с одним исполнителем и одним контролёром по каждой задаче.

Этап 4. Регламенты (5–8-я недели)

Управленческие: порядок утверждений, планёрки, отчётность
Производственные: техкарты, входной контроль, приёмка
Торгово-логистические: скрипты продаж, обработка заказов, складской учёт
Должностные инструкции: персонально под каждую должность

Итог: полный комплект «управленческого конструктора» — от 15 до 40 документов.

Этап 5. Внедрение и обучение персонала (9–10-я недели + постреализация)

Проводим обучение-инструктаж сотрудников в формате коротких встреч — как пользоваться новыми регламентами.
Организуем пилотный период (2–3 недели) с нашей поддержкой: отвечаем на вопросы, корректируем документы по факту.
Проводим итоговый аудит: насколько реальная работа совпадает с прописанными процессами, вносим правки.

Итог: Внедрённая система, принятая коллективом, и чёткий план дальнейшего контроля (кто и как отслеживает соблюдение регламентов).

Результаты проекта
В чем ценность?

Проект окупается за 3–6 месяцев за счёт сокращения простоев, дублирования и ошибок. Это инвестиция в управляемость, которая работает годами.

01

Снижаем зависимость от собственника

Владелец перестаёт быть обязательным звеном в каждом операционном вопросе. Время собственника освобождается для развития.

02

Уменьшаем потери от ошибок

Чёткие правила сокращают брак, пересортицу, недопоставки, переделки, простои и ошибки при передаче заказов.

03

Оптимизируем затраты на персонал

Убираем дублирование и необоснованную нагрузку. ФОТ начинает соответствовать реальной потребности бизнеса.

04

Производительность без роста штата

Сотрудники тратят меньше времени на согласования и исправление чужих ошибок. Команда выполняет больший объём работы.

05

Быстрая адаптация новичков

Новый сотрудник получает понятные правила: что делать, как делать, за что отвечает и какой результат ожидается.

06

Сохраняем заработанные деньги

Связываем процессы, ответственность и показатели — видно, где бизнес зарабатывает, а где теряет из-за организационного хаоса.

Преимущества работы с нами

Мы проектируем систему вместе с командой, внедряем её и доводим до практического применения.
Мы не классический консалтинг, а принципиально другой подход.

Не создаём документы ради документов

Понимаем специфику горнодобычи, реальные сроки вахт, требования служб безопасности и СОУТ крупных заказчиков.
Проектируем систему сверху вниз

Сначала цепочка создания ценности, цели и показатели, затем роли, ответственность, процессы и только после этого — инструкции. Документы складываются в единую систему управления.
Работаем вместе с вашей командой

Не проводим аудит «со стороны». Формируем ключевые решения вместе с руководителями и сотрудниками компании — это снимает сопротивление команды.
Пишем понятно

Короткие и практичные правила, которыми удобно пользоваться в работе. Язык сотрудников, а не сухой бюрократический слог.
Не заканчиваем передачей документов

После разработки обучаем сотрудников, запускаем пилотный период, собираем обратную связь и корректируем систему по факту. Наша задача — чтобы правила начали использоваться.
Даём результат за ограниченный срок

Проект рассчитан на 6–10 недель, а не на бесконечную трансформацию. У собственника есть понятная точка старта, этапы и конечный результат.
Оставляем систему внутри компании

После проекта вы самостоятельно понимаете, кто за что отвечает, как контролировать работу и обновлять правила. Компания не становится зависимой от консультанта.

Ключевой результат, который мы гарантируем

«По итогу проекта бизнес может работать устойчиво без ежедневного ручного управления собственником»

Стоимость проекта

Инвестиция, которая окупается за 3–6 месяцев

Точная стоимость рассчитывается после бесплатной диагностики — зависит от численности, количества подразделений и сложности процессов.

Что входит в стоимость:

Аудит и диагностика текущего состояния
Проектирование оргструктуры и штатного расписания с ФОТ
Матрица ответственности по всем ключевым функциям
Комплект из ~25 регламентов и инструкций
Система отчётности и метрик
Справочник «Как у нас принято» для новичков
Обучение сотрудников и пилотный период
4 недели поддержки после внедрения

Стоимость проекта

от 450 000 ₽

Рассрочка платежа по этапам. Точная сумма — после диагностики и согласования объёма работ.

Окупаемость: 3–6 месяцев за счёт сокращения простоев, дублирования, ошибок и потерь.

Пройти бесплатную диагностику

Наша команда экспертов

Команда, которая доведет ваш проект до результата.

Елена Второва

Управляющий партнер мастерской

Степень МБА.
Опыт управления трансформацией бизнеса более 5 лет.
Эксперт в области стратегического планирования, операционной эффективности и управления персоналом.
Опыт работы в данных направлениях более 15 лет: от специалиста по кадрам до директора по персоналу и организационному развитию в компаниях различных сфер и масштабов.
Евгений Журавлев

Бизнес-партнер мастерской

Степень ExMBA.
Опыт управления бизнесом более 30 лет.
Эксперт в области стратегического планирования, управления финансами и операционной эффективностью, трансформации корпоративной культуры.
Директор по развитию, операционный директор торгово-производственной компании Arvad Group.